Desarrollo de IVR de Rasgocorp

La compañía suministra 'bloques de construcción' tanto hardware como software para el desarrollo de un amplio espectro de aplicaciones de procesamiento de llamadas.Estos se utilizan en sistemas de mensajería vocal, sistemas de respuesta vocal interactiva, audiotexto, telemarketing, servicios de operadoras y centros de gestión de servicios.

El camino directo al éxito comienza con una dirección clara. Ese es el propósito de la Evaluación de Necesidades, asegurando que los recursos del sistema SystemVoice® le lleven más cerca de conseguir sus objetivos de negocio utilizando personal experimentado y socios selectivamente elegidos para bosquejar la estrategia más clara.

A lo largo de este camino le ayudaremos a explorar las opciones para mejorar el Servicio al Cliente, Proveedor y Empleado, incrementando tanto la eficiencia como la efectividad de su empresa, creando así un sistema que de lugar a impresionantes resultados de negocio. SystemVoice® le proporciona una base sólida sobre la cual construir o realizar la reingeniería de su sistema.

Los servicios profesionales de Rasgotel incluyen un amplio rango de servicios que proporcionan los máximos beneficios para su entorno SystemVoice®. Adicionalmente a nuestra oferta establecida, podemos crear servicios personalizados que proporcionen precisamente la asistencia que su empresa necesita.

Ya sean unos conocimientos especiales o solamente una ayuda extra. Nuestro personal y socios de negocios le brindarán conocimientos y experiencia en todo aquello que va desde la planificación estratégica hasta la gestión de los detalles técnicos en proyectos de implementación complejos. Nuestros profesionales proporcionan una alternativa al empleo de los valiosos recursos propios de su empresa, y son capaces de ofrecer una perspectiva nueva basada en décadas de experiencia en el entorno de la telefonía.

Rasgotel utiliza tecnología de punta en sistemas de procesamiento de voz, fax, reconocimiento de voz, interfaz analógica y digital, conferencia, interfaz de estación y productos de conmutación.

Las soluciones desarrolladas están basadas en Bases de Datos que Interactuan con otros sistemas y las soluciones que se desarrollan pueden transferirse de una versión a otra nueva versión con un mínimo esfuerzo de conversión y poco reentrenamiento del personal que utiliza los productos de Rasgocorp.

Los desarrollos que comienzan en sistemas Monousuario pueden ser transferidos a sistemas mayores, compatibles con Redes de Área Local, tomando las características de la Arquitectura Cliente/Servidor, que al separar los datos de la aplicación es muy sencillo distribuir versiones mejoradas de la aplicación.

Los desarrollos están totalmente diseñados bajo el modelo Relacional con un alto Performance. La estructura de un sistema relacional es intuitiva para los Usuarios y hace que los productos de Rasgocorp sean fáciles de entender y además no se invierta en capacitaciones costosas a medida que se desarrolla una nueva versión.

Rasgotel impulsa constantemente la Arquitectura de Sistema de "Computo de Señal" (SCSA-Signal Computing System Architecture), el nuevo estándar de la industria para desarrollar sistemas abiertos de telefonía computarizada. El constante aumento de soluciones en la línea SCSA de Rasgotel, le garantiza interoperabilidad y le permite ofrecer a sus clientes sistemas de telefonía computarizada de avanzada.

Sistema Desarrollado para operar bajo ambiente Windows 2000 y NT 4 o posterior.
Sistema Cliente / Servidor.
Base de Datos SQL y Access
Sistema RDBMS (Base de Datos Relacional)
Manejo del sistema a nivel Gerencial.
Reporteador con referencias cruzadas para obtener miles de reportes y opciones de criterios Compatibilidad total con sistemas Microsoft.


Características de nuestros Desarrollos		Regresar al Menú de Soluciones
	En Rasgocorp, creamos y Desarrollamos productos y soluciones competitivas "Llave en Mano", ofreciendo una solución completa para ayudarlo a competir, así como dar una imagen y servicio competitivo a sus propios clientes. Rasgotel una empresa de Rasgocorp, es el proveedor líder en plataformas de hardware para procesamiento de voz basadas en arquitectura PC.
La compañía suministra 'bloques de construcción' tanto hardware como software para el desarrollo de un amplio espectro de aplicaciones de procesamiento de llamadas.Estos se utilizan en sistemas de mensajería vocal, sistemas de respuesta vocal interactiva, audiotexto, telemarketing, servicios de operadoras y centros de gestión de servicios. Evaluación de Necesidades. El camino directo al éxito comienza con una dirección clara. Ese es el propósito de la Evaluación de Necesidades, asegurando que los recursos del sistema SystemVoice® le lleven más cerca de conseguir sus objetivos de negocio utilizando personal experimentado y socios selectivamente elegidos para bosquejar la estrategia más clara. A lo largo de este camino le ayudaremos a explorar las opciones para mejorar el Servicio al Cliente, Proveedor y Empleado, incrementando tanto la eficiencia como la efectividad de su empresa, creando así un sistema que de lugar a impresionantes resultados de negocio. SystemVoice® le proporciona una base sólida sobre la cual construir o realizar la reingeniería de su sistema. El camino simple hacia las soluciones avanzadas. Los servicios profesionales de Rasgotel incluyen un amplio rango de servicios que proporcionan los máximos beneficios para su entorno SystemVoice®. Adicionalmente a nuestra oferta establecida, podemos crear servicios personalizados que proporcionen precisamente la asistencia que su empresa necesita. Ya sean unos conocimientos especiales o solamente una ayuda extra. Nuestro personal y socios de negocios le brindarán conocimientos y experiencia en todo aquello que va desde la planificación estratégica hasta la gestión de los detalles técnicos en proyectos de implementación complejos. Nuestros profesionales proporcionan una alternativa al empleo de los valiosos recursos propios de su empresa, y son capaces de ofrecer una perspectiva nueva basada en décadas de experiencia en el entorno de la telefonía. Producto Rasgotel utiliza tecnología de punta en sistemas de procesamiento de voz, fax, reconocimiento de voz, interfaz analógica y digital, conferencia, interfaz de estación y productos de conmutación. Las soluciones desarrolladas están basadas en Bases de Datos que Interactuan con otros sistemas y las soluciones que se desarrollan pueden transferirse de una versión a otra nueva versión con un mínimo esfuerzo de conversión y poco reentrenamiento del personal que utiliza los productos de Rasgocorp. Los desarrollos que comienzan en sistemas Monousuario pueden ser transferidos a sistemas mayores, compatibles con Redes de Área Local, tomando las características de la Arquitectura Cliente/Servidor, que al separar los datos de la aplicación es muy sencillo distribuir versiones mejoradas de la aplicación. Estándares Los desarrollos están totalmente diseñados bajo el modelo Relacional con un alto Performance. La estructura de un sistema relacional es intuitiva para los Usuarios y hace que los productos de Rasgocorp sean fáciles de entender y además no se invierta en capacitaciones costosas a medida que se desarrolla una nueva versión. Rasgotel impulsa constantemente la Arquitectura de Sistema de "Computo de Señal" (SCSA-Signal Computing System Architecture), el nuevo estándar de la industria para desarrollar sistemas abiertos de telefonía computarizada. El constante aumento de soluciones en la línea SCSA de Rasgotel, le garantiza interoperabilidad y le permite ofrecer a sus clientes sistemas de telefonía computarizada de avanzada. Características de un Desarrollo: Sistema Desarrollado para operar bajo ambiente Windows 2000 y NT 4 o posterior. Sistema Cliente / Servidor. Base de Datos SQL y Access Sistema RDBMS (Base de Datos Relacional) Manejo del sistema a nivel Gerencial. Reporteador con referencias cruzadas para obtener miles de reportes y opciones de criterios Compatibilidad total con sistemas Microsoft.
Compatibilidad con sistemas de Rasgosoft Interface Amigable. Replicación de Datos personalizados. Seguimiento y búsqueda de registros.
Tiempo De Desarrollo La Tecnología de Desarrollo utilizada por Rasgotel es proporcionada por Microsoft Internacional, Inc. La cuál nos permite crear desarrollos complejos de fácil uso, además nos permite desarrollar a gran velocidad, por tanto podemos ofrecer al usuario modificaciones en nuestras aplicaciones que se ajusten a las necesidades del mismo, en un lapso de tiempo récord. Tiempo De Implementación Los sistemas se desarrollan en tiempos récord, sin embargo cada solución deberá analizarse para calcular el tiempo de desarrollo. Los sistemas se implementan en su empresa en 15 días máximo después de desarrollados Capacitación Capacitación en el uso del sistema desarrollado a las personas involucradas con el uso del mismo Superioridad Tecnológica Rasgotel posee más de 6 años de experiencia desarrollando algoritmos de voz y nuestros productos han alcanzado un nivel de superioridad tecnológica incomparable en la industria. Si necesita un funcionamiento confiable y durabilidad, Rasgotel tiene la solución óptima. Los productos de voz de Rasgotel proporcionan un performance líder en la industria basada en un firmware de procesamiento de voz confiable. El IVR *SystemVoice^® funciona aún bajo las más rigurosas condiciones - las señales de voz pueden ser detectas cuando la calidad de transmisión es pobre o cuando la llamada es originada en un ambiente ruidoso. Superioridad en el reconocimiento de discado por tonos. Superioridad en el "Cut-thru" que mejora la performance del sistema, al permitirle a los usuarios experimentados ingresar por tonos información mientras las instrucciones del sistema están siendo transmitidas. Superioridad en la calidad de voz y reproducción con múltiples opciones de codificación. El protocolo de base ancha de fax asegura una conexión confiable aún bajo condiciones de línea pobre, reduce el número de caídas de llamadas y disminuye la cuenta telefónica para las aplicaciones de Fax-On-Demand. Confiabilidad Y Performance* El IVR *SystemVoice^® cumple con los mayores estándares de confiabilidad promediando un Tiempo Medio Entre Fallas (MTBF - Mean Time Between Failure) de más de 300,000 horas, basado en el Procedimiento de Predicción de Confiabilidad para Equipamientos Electrónicos de Bellcore (TR-NWT-000332). Programa de Marketing* Rasgotel ha creado su negocio basándose en el apoyo de clientes como usted. Nuestros programas de marketing soportan los objetivos de su empresa al proveerlo de inteligencia y visibilidad de mercado y oportunidad de ventas. Soporte Global Los productos de Rasgotel son creados para satisfacer las necesidades del mercado global con productos como Global Call, Dial View y Reconocimiento de Voz en varios lenguajes. Soporte De Marketing Rasgotel desea que su empresa tenga éxito. Los programas de marketing de Rasgotel pueden soportar y extender sus propios esfuerzos de marketing exponencialmente ofreciendo: Herramientas de ventas. Soporte técnico al cliente. Cursos. Soporte de Relaciones Públicas. Participación en los eventos del cliente. Sistemas de Operatividad Empresarial. Promocionaremos activamente los beneficios de la telefonía computarizada para las audiencias de telecomunicaciones y computación, y pondremos énfasis en sus soluciones para que su empresa alcance mayores beneficios. Cuál es la diferencia entre otro proveedor de IVR y el IVR SystemVoice^®? La diferencia radica en la Profesionalidad del Desarrollo del Software, Velocidad del Desarrollo, Calidad del Desarrollo, Tiempo de Entrega del Desarrollo, Facilidad de Uso del Software desarrollado, Conocimiento y Conceptualización del Producto, Compatibilidad total con Plataformas Microsoft, Tecnología Microsoft^® y Artisoft^®, Compatibilidad con otras Bases de Datos, etc.. Además somos los primeros en Latinoamérica en ofrecer en Outsourcing el IVR, así como la Renta del mismo. Los procesos administrativos arriba mencionados, son algunas de las soluciones que hemos creado para nuestros actuales clientes, SystemVoice no es un sistema que traiga las soluciones de fábrica, es nuestro equipo de ingeniería quien crea las soluciones del cliente. Cada empresa tiene sus propias necesidades, a las cuales Rasgotel atiende, desarrollando las más óptimas soluciones para cada una de ellas.